来源：中国文化报

2023年5月21日，在中国美术馆建馆开放60周年之际，习近平总书记给中国美术馆的老专家老艺术家回信强调，要在高质量收藏、高水平利用、高品质服务上下功夫，努力打造国家级乃至世界级艺术殿堂。

一年来，中国美术馆在回信精神鼓舞下，在文化和旅游部领导下，以建馆60周年系列活动成功举办和各项工作的扎实推进，铭刻历史，瞩望未来。2024年5月21日，中国美术馆组织全馆干部职工召开座谈会，重温回信内容、深入学习回信精神，聚焦贯彻落实“三高”要求，以分组交流的形式谈学习体会、谈工作成效、谈发展变化、谈提升举措，为担负起新的文化使命，在新的起点上继续推动文化繁荣、建设文化强国、建设中华民族现代文明再动员、再出发。

以高质量收藏厚积发展底蕴

藏品是立馆之基，高质量收藏是利当下、谋长远的基础性工作。一年来，中国美术馆累计新入藏的千余件藏品中，有近七成是无偿捐赠。如刘海粟先生之女刘蟾无偿捐赠刘海粟各时期创作的20件书法作品，著名水彩画家李剑晨之女李蕾捐赠父亲的50余件作品，不久前黄铁山先生无私捐赠70余件作品等等，都引起很大反响。“中国美术馆不仅为他们举办展览，还专门举行捐赠收藏仪式。李蕾老师的话让我印象很深：‘看到美术馆里许多小朋友坐在地上临摹画作，我很感动，更感到这次捐赠是正确的，把父亲的画放在中国美术最高殿堂就放心了。’”征集部员工张天意说，高质量收藏是工作的要求，也是对无私奉献者应有的回馈。

“无数次藏品巡查、出库、回库，无数次装箱拆包，无数次查找图片，都是为了将藏品保管好、保护好、利用好。回信让我更坚定地认识到，只有夯实藏品保护和管理工作，走制度化、科学化的道路，才能让这些优秀的文化财富长久地传承、传播。”典藏部杜志东说。典藏精品中包括大量民间美术作品，通过典藏信息资源和库房资源优化管理，这批作品不断得到活化。民间美术部王伟相信，通过学术研究引领，多部门协同支持，大批民间艺术精品还会源源不断转化为精彩展览奉献给观众。

艺术品修复部周晓路介绍：“修复与征集、典藏形成更好的协作关系，形成了馆藏作品日常预检、馆藏作品修复和馆藏作品预防性保护这三重保护的工作模式。我们还要不断学习新理念、新技术，与世界级艺术殿堂相匹配。”

以高水平利用推动创新发展

以展促藏、展藏相促，高质量收藏是高水平利用的基础，高水平利用又会带动高质量收藏。

一年来，中国美术馆不仅在馆内举办精彩展览，还将展览送到山东、广东、陕西、江西等多地展出。“虽然布展等各项工作琐碎而平淡，但每一个环节都决定是否能做到高水平，回信给了我们能够沉下心来，从容面对各种挑战的底气。”展览部李暨涵说。设计部姚亚琦认为：“高水平利用体现在用人民的眼光去设计展览，让人喜闻乐见，这样才能起到通过展览提升人民群众的审美品位的作用。”文创开发处梁楚晗认为：“创作设计要对标国际一流水平，通过设计语言表达原作的审美与精神内涵。”研究部魏祥奇建议：“可以进一步发掘过去使用频次较低的藏品，调动更多馆内外学者参与其中，推动当代美术史研究，更好发挥藏品价值。”

艺术传媒推广部寇旭乾以一年来《中国美术馆》特种邮票连创市价新高为例，认为小小邮票正是高水平利用的缩影，反映了观众对中国美术馆的期待。在国际部李学敏看来，中国美术馆的高水平利用还体现在以经典作品助力构建人类命运共同体。“今年有中法文化旅游年、中俄文化年等，打造世界级艺术殿堂的过程中，我们的对外文化交流将进一步加强，高水平利用一定会在中国文化高质量‘走出去’方面有更充分体现。”

以高品质服务赢得人民口碑

美术馆的一切成果最终要通过高品质的服务呈献给观众，由人民作出评判。高品质服务贵在用心，贵在细节，最能体现美术馆人的温度和艺术的感染力。

公共教育部杨兰亭看到，一场公共教育活动的开展背后有着沟通人类情感、获得精神寄托的重要意义。从导赏服务到儿童美育活动，从巡展多地的“为新时代人物塑像”到面向全国举办的“我画中国美术馆藏品”活动，一年来，中国美术馆以具体行动落实回信精神，而像“馆长导赏日”这样的特色活动更是拉进了美术馆与观众的心，观众争相报名参与。

“随着暑期临近，气温升高，特别是全国第十三届书法篆刻展览进京展开幕后，观众人数明显增多。高品质服务对于安保工作来说永无止境。”保卫处员工耿辰说。安保队长魏明和对此深有体会，他说：“安保工作是馆内各项工作的最前线，是高品质服务的一面旗帜。”物业经理王秀山来馆服务一年多时间，他反复思考的是：“提供高品质服务关键要在专业性上不断提升”。

处理“观众留言”是馆办公室员工郭丽娟日常工作之一，她的切身感受是高品质服务要突出“真诚”二字，点点滴滴的互动带来的不仅是观众的满意，更是美术馆自身建设的提升。“一年来，中国美术馆收到观众留言百余件，按照24小时内反馈机制，馆领导直接关切督办，在增设展厅导示系统、增设婴儿车等设施、优化导赏耳机选择方式等诸多细节方面都作了新的提升。”信息技术部钟平深有同感：“根据观众反馈，我们反复修改20余次并升级预约系统，不仅减少了观众排队等候时间，也提高了我们的工作效率。”

座谈中，中国美术馆领导参与讨论互动，各部门干部职工以及中国美术馆博士后等结合工作实际，畅谈贯彻落实回信精神体会，满满正能量带来强大合力，共同推进美术馆事业高质量发展。中国美术馆馆长吴为山表示：“在习近平文化思想指引下，建设中华民族现代文明，美术馆工作大有可为。中国美术馆学习贯彻落实回信精神，最具体、最重要的体现就是要在‘三高’上下真功夫、长真本事、出真成效，让精神的热能转化为行动的动能，转化为新时代美术馆高质量发展的丰硕成果，交出让人民群众满意的答卷！”